التحدي
ارتفاع التخلي عن الخدمة
يغير العملاء مزودي الخدمة بسهولة بناءً على أدنى سعر، مما يخلق "سباقًا إلى القاع".
السلع الأساسية
يُنظر إلى الاتصال الأساسي على أنه خدمة مع ارتباط عاطفي ضئيل بالعلامة التجارية.
اعتماد الرقمنة
صعوبة في نقل المستخدمين من قنوات الدعم المكلفة إلى التطبيقات ذاتية الخدمة.
محرك LMS
طبقة تعديل السلوك
اجعل دورة حياة المشترك لعبة. امنح النقاط لإعداد الدفع التلقائي أو تنزيل التطبيق أو ترقية خطط البيانات. قم بتشغيل المكافآت الفورية لمنع التخلي عن الخدمة في اللحظات الحرجة.
➕الإضافات البيئية
وسع قدراتك
قائمة الانتظار